La nostra offerta

I nostri consigli per il vostro business sono una raccolta di consigli utili, suggerimenti, blog, video e altro ancora per aiutare voi e la vostra officina a offrire un servizio eccellente, a lavorare in modo efficiente, a promuovervi presso i clienti e a costruire un'attività forte e di successo.

Trovate qui tutto ciò che vi serve

Sfruttate la nostra esperienza e scoprite i nostri consigli commerciali qui di seguito.

È possibile filtrare i risultati facendo clic su una delle categorie di prodotti. Potrebbero essere disponibili più suggerimenti di quelli inizialmente indicati. Basta fare clic su "Altri risultati" a fine pagina per trovare ulteriori istruzioni.

Servizio Clienti

Conosci Rui

A partire dal 2015 in TRW abbiamo dedicato una sezione ai True Originals, la cui dedizione all’eccellenza contribuisce a far sì che i ricambi TRW siano i migliori sul mercato.
Servizio Clienti

Le Cinque Competenze che ogni meccanico deve avere per assistere il cliente

Mostrandovi esperti conoscitori del funzionamento dei prodotti che montate in un veicolo trasmettete un senso di fiducia.
Servizio Clienti

Dieci consigli per fidelizzare i clienti a tornare presso la vostra attività

Di volta in volta, i sondaggi e le statistiche dimostrano che un ottimo servizio clienti rappresenta un enorme vantaggio non solo per il cliente, ma anche per l’impresa
Servizio Clienti

Esempi di un ottimo servizio clienti

Quando avete un ottimo servizio clienti, è difficile che i clienti non ti scelgano nuovamente.
Servizio Clienti

Migliorare il servizio clienti sviluppando la resilienza emotiva nella vostra officina

Meno siete stressati, maggiore sarà il tempo e l'energia che potrete dedicare in modo naturale ad offrire un servizio clienti eccezionale.
Servizio Clienti

I sette segnali di un servizio clienti negativo e i consigli su come evitarli

Un buon servizio clienti è la chiave per il buon funzionamento di qualsiasi azienda.
Servizio Clienti

Offrire un buon servizio clienti presso la mia officina aumenterà i miei profitti?

Qualunque sia la dimensione della vostra attività, il servizio clienti è un potente motore di redditività, anche perché il costo della perdita di business a causa di un servizio clienti negativo è di gran lunga superiore al costo di un buon servizio al cliente.
Servizio Clienti

Come si definisce un buon servizio clienti in Officina

Ecco una lista di cose reputate gradevoli ed apprezzate dal cliente. Potrebbero non essere realizzabili per voi e per la vostra attività, ma sono sicuramente un buon obiettivo da porsi.
Servizio Clienti

Come gestire i commenti negativi sui social media

Che vi piaccia o no, le recensioni online sono oggi una parte importante dell'attività commerciale. Secondo un recente sondaggio, il 60% dei clienti legge regolarmente le recensioni.
Marketing Digitale

Dodici consigli su come costruire e gestire il vostro social media marketing

Stabilire una buona presenza sui social media è l’asso nella manica per migliorare il marketing digitale della vostra officina.
Marketing Digitale

Il futuro del marketing digitale

Le aziende di tutte le dimensioni stanno scoprendo sempre di più il potenziale di coinvolgimento dei clienti che il marketing digitale offre.
Marketing Digitale

Perché la vostra officina dovrebbe pensare prima di tutto ai dispositivi mobili

Ecco alcuni dei motivi principali che spiegano perché, e come, una strategia “prima i dispositivi mobili” possa avere un impatto sulla vostra attività.
Marketing Digitale

'Autofficine in prossimità' –l’aumento delle ricerche locali e come fare in modo che funzionino per la vostra officina

Dal 2011, Google segnala che le ricerche contenenti "in prossimità" sono aumentate del 3400% e, non inaspettato, l'80% di queste ricerche viene effettuato tramite dispositivi mobili.
Marketing Digitale

Esempi di ottimizzazione per le ricerche locali di google per piccole imprese

Se avete letto i suggerimenti all’interno dei nostri articoli sul Marketing Digitale e vi siete chiesti quanto questi consigli e queste idee possano essere realmente efficaci.
Marketing Digitale

Sistema di prenotazione online... Da prendere in considerazione per la vostra officina?

I moderni software di gestione per le officine sono progettati per assistervi nella gestione quotidiana della vostra attività, dalle prenotazioni ai preventivi, dall’emissione delle fatture all’invio di promemoria e comunicazioni.
Marketing Digitale

Come creare un programma di segnalazioni semplice sui social media

Immaginate di essere un cliente. Pensate a quale tipo di incentivi catturerebbero maggiormente la vostra attenzione.

Marketing Digitale

Incontrare Russ

Dal 2015 presentiamo i True Originals di TRW, la cui dedizione all'eccellenza rende i ricambi TRW i migliori sul mercato.
Successo Aziendale

Sette qualità di leadership che aiutano a rendere un’officina di successo

Molti titolari di un’officina di autoriparazione l’hanno aperta perché hanno la passione per le automobili, non perché sono esperti imprenditori.
Successo Aziendale

Quando dovreste prendere in considerazione l’apertura di una seconda officina?

Se state pensando di aprire una seconda officina, complimenti! Anche il solo fatto di pensarci significa che avete già lanciato e gestito con successo la vostra officina, costruito una base di clienti stabile e gestito bene le vostre finanze.
Successo Aziendale

Successo di un’officina: non seguite solo la vostra passione, focalizzatevi sui vostri punti di forza

Se vi sentite poco soddisfatti del lavoro che state facendo, non accontentatevi.

Successo Aziendale

Otto modi di risparmiare sui costi e aumentare i profitti della vostra officina

Siete occupati tutti i giorni, ci sono sempre vetture sui ponti e l’agenda è piena. Ma ciò non significa necessariamente che la vostra officina di autoriparazione sia redditizia come dovrebbe essere.
Successo Aziendale

Esigenze lavorative delle diverse generazioni e come trattenere i lavoratori migliori

Il XX secolo è stato un’epoca di grandi cambiamenti. C’è stata la rivoluzione automobilistica, il boom economico del dopoguerra, i radicali cambiamenti culturali degli anni Sessanta e Settanta e, infine, la rivoluzione informatica.
Successo Aziendale

Quattro modi per mantenere la serenità (e produttività) nel team

Esiste un’arte per motivare i dipendenti, in cui peraltro si cela un enorme vantaggio.
Successo Aziendale

Conosci Matthias

Dal 2015 in TRW raccontiamo le storie dei True Original, la cui dedizione all'eccellenza rende i componenti TRW i migliori sul mercato.
Fornitura Ricambi

Come potrebbe cambiare la distribuzione dei ricambi auto dal 2020 in poi

L'aftermarket automotive sta cambiando. Presto, il mercato sarà molto diverso da quello che conosciamo adesso.
Fornitura Ricambi

Come i produttori di ricambi vi possono aiutare ad essere pronti per un futuro ‘elettrico’

Il mondo dell'auto sta cambiando. I veicoli elettrici sono qui per restare. Negli anni a venire ne vedrete entrare nella vostra officina un numero sempre maggiore.

Fornitura Ricambi

I pro e i contro dell'utilizzo di ricambi rigenerati nella vostra officina

Un ricambio rigenerato è una parte OEM usata che è stata smontata e a cui sono stati sostituiti tutti i componenti usurati.
Servizio Clienti

Dieci consigli per rimanere calmi e gestire lo stress all’interno della vostra officina

Gestire un’officina può essere molto gratificante, ma anche quando le cose vanno bene la gestione di un'azienda può essere stressante.
Marketing Digitale

I cinque modi per promuovere la vostra azienda sui social media

Scoprite le strategie migliori con la nostra guida. Massimizzate la vostra presenza online, coinvolgete il vostro pubblico e portate al successo le tattiche efficaci dei social media. Elevate il vostro business oggi stesso!
Marketing Digitale

Che cos'è il marketing digitale e in che modo può portare vantaggi alla vostra officina?

Il marketing digitale è, molto semplicemente, ogni tipologia di marketing pubblicata online, sia che venga visualizzato su desktop, tablet o telefono.
Marketing Digitale

Come utilizzare i media digitali e social per creare un semplice programma di referral (segnalazioni)

Il passaparola è un’arma potente: non potete mettere in discussione una raccomandazione personale da parte di un amico fidato.
Successo Aziendale

Sei modi per ottenere i massimi risultati dal team e rafforzare il proprio business

Un’officina di successo – o meglio, qualsiasi attività di successo – si fonda su personale efficiente e motivato.
Successo Aziendale

Mantenere i meccanici aggiornati e fare in modo che i clienti ritornino

La formazione continua è il solo modo per mantenere voi e la vostra squadra sempre aggiornati. In questo modo la vostra azienda potrà essere competitiva anche nel mondo aftermarket del futuro.
Fornitura Ricambi

Una guida al produttore, al distributore e al ricambista: chi fa cosa?

Tutti a volte siamo titubanti nel porre delle domande per paura che i nostri colleghi conoscano le risposte e siano sorpresi e un po’ preoccupati del fatto che noi non le conosciamo.
Prodotti

WABCO Workshop Solutions

Gli strumenti, i software e i servizi high-tech più avanzati e intelligenti che consentono di eseguire diagnosi, aggiornamento, manutenzione e riparazione efficienti dei veicoli commerciali.
Prodotti

Strumenti e attrezzature

Gli strumenti high-tech più avanzati e intelligenti che consentono di eseguire diagnosi, aggiornamento, manutenzione e riparazione efficienti dei veicoli commerciali.

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